学院各部门：

为了认真贯彻落实《中共长沙市委关于进一步加强和改进新形势下群众工作的意见》和《中共长沙市委关于建立“一推行四公开”制度，进一步密切联系群众的意见》以及长沙市教育局党委《关于进一步加强和改进长沙市教育系统新形势下群众工作的实施意见》，进一步加强和改进学院新形势下的群众工作，结合学院工作实际，提出如下实施意见，请认真贯彻落实。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学观，以群众利益为出发点，深化群众工作理念，改进工作作风，全面提升群众工作水平，为创建人民满意的高职学院创造良好的社会环境。

二、工作原则

实施“一推行四公开”制度，坚持“深入基层、齐抓共管、创新求实、注重实效”的原则。

三、工作目标

通过落实“一推行四公开”等制度，使学院党员干部进一步增进与群众的感情，能深入基层、深入群众，倾听群众呼声，解决群众困难，维护群众合法利益，提高群众问题解决率，确保党群干群关系融洽。

四、工作内容

1、推行党员干部联系系部、班级和群众制度。一是学院党委成员联系系部制度，采取“听取汇报、参加活动、谈心、听课”等形式，听取教师和学生对教育、教学、科研管理及系部建设的意见和建议，帮助系部解决实际问题。二是中层干部联系班级制度，了解班级的基本情况和学生思想动态，参加班级活动，召开学生座谈会，及时发现和解决学生学习生活中的实际问题。三是党员联系群众的制度。每个党员要成为群众知心朋友，要掌握1-2名群众（或学生）的基本情况，采取谈心交流等方式，主动关心，帮危扶困，做师生的贴心人。

2、公开联系方式。学院班子成员的联系方式在全院范围内公布；联系班级和群众（含学生）的党员干部的联系方式在联系范围内公布，要告知姓名、职务、联系方式、服务承诺等，并按党务公开和院务公开的要求予以公开。

3、公开岗位职责。联点干部要随时了解师生的困难、意见和诉求，对群众反映的诉求实施分级分流交办，限期办理。党委成员每学期至少参加二次系部重大工作的研究和重大活动，每一个月至少听一次课，每学期和师生谈心不少于10人次。联系班级的干部每学期至少参加一次班级集体活动，每个月下班次数不少于1次。联系群众的党员同志每学期交心谈心不少于5次。

4、公开监督机制。学院群众工作监督电话是89768413 89768676 ，群众工作邮箱为cctcadmin@163.com。

5、公开考核办法。按照定性与定量相结合、上级评价与群众评价相结合的原则，对联点干部进行考核。工作情况纳入干部年度绩效考核，考核结果与评先评优和干部提拔任用挂钩。

五、工作保障

1、切实加强组织领导。为切实加强和改进新形势下群众工作，成立学院群众工作领导小组。

2、突出领导干部带头。领导干部要以身作则，以正确的世界观立身，以正确的权力观用权，以正确的事业观干事，在群众中充分发挥示范引领作用。要带头树立群众观念，带头坚持群众立场，带头坚持群众路线。

3、转变干部工作作风。广大党员干部要按照“为民、务实、清廉”的要求，切实转变作风，密切联系群众，真正做到谋划发展思路向群众问计，查找发展中的问题听群众意见，改进发展措施向群众请教，落实发展任务靠群众努力，衡量发展成效由群众评判。要通过开展群众“办事难”治理工作和推行各部门工作流程再造，精减办事环节，规范办理流程，切实提升学院行政效能,营造学院便捷高效的管理服务环境。

4、提高制度的执行力。一是按学院《党务公开》和《院务公开》制度要求，对需要公开的内容要及时公开，加强党内和群众监督。二是按学院《信访工作制度》的要求，及时研究来校来访中提出的重要问题，督促检查重要信访事项的办理，确保社情民意反映渠道的畅通。三是按学院《党员联系群众制度》的要求，坚持群众对干部、党员的监督制度，每学年至少召开一次职工代表会、一次群众、民主党派座谈会，征求意见，分析原因，并认真落实整改。

5、完善考核奖惩办法。把群众工作纳入学院绩效考核指标体系，作为年度考核的内容之一。对因工作不负责、敷衍塞责或工作失误造成不良影响或损失的，按有关规定对相关领导和直接责任人做出严肃处理。

  二O一二年三月一日